Chính sách vận chuyển, giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN

Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại cosinstore.com, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.

Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.

Chính sách vận chuyển:

Chúng tôi sẽ vận chuyển hàng hóa đến cho quý khách thông qua các hình thức: chuyển phát nhanh, chuyển phát chậm và giao hàng thông qua các phương tiện vận chuyển gần với bạn nhất.

Chính sách giao nhận:

Thời gian nhận hàng qua chuyển phát thông thường mất từ 01 đến 03 ngày, tùy vị trí địa lí. Nếu khách hàng qua ngày thứ 3 đối với những đơn chuyển phát nhanh và ngày thứ 4 đối với những đơn chuyển phát chậm mà vẫn chưa nhận hàng xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết tình trạng đơn hàng.

- Giao nhận hàng tại địa chỉ khách hàng: Đơn hàng từ 200.000đ: MIỄN PHÍ GIAO HÀNG. Những đơn hàng có giá thành thấp hơn sẽ có thu phí là 20.000đ cho mỗi đơn hàng.

- Các Tỉnh,Thành khác: Theo biểu mẫu phí vận chuyển của bưu điện hoặc theo thỏa thuận giữa cửa hàng với khách hàng khi có giao dịch mua hàng (không áp dụng cho các sản phẩm sữa,bột trẻ em).

Cảm ơn bạn đã mua hàng tại website của chúng tôi !

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên testoshop.vn. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng, đồng kiểm với nhân viên giao hàng khi nhận hàng. Nghĩa là, khi bạn nhận được gói hàng từ nhân viên giao hàng, bạn được phép mở ra để kiểm tra ngoại quan về sản phẩm trước khi thanh toán.

Lưu ý: Xem sản phẩm có đúng như bạn đã đặt hàng không? Số lượng, model có giống với mô tả không? Sản phẩm có bị bể vỡ, móp méo trong quá trình vận chuyển không? Việc kiểm tra sẽ có thể bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm, kiểm tra sâu (cắm điện, sử dụng thử, ghi chép dữ liệu,…).

Nếu nhân viên giao hàng yêu cầu bạn ký xác nhận vào biên bản xác nhận đồng kiểm (nghĩa là xác nhận bạn đã kiểm tra và nhận đầy đủ sản phẩm). Bạn nên sử dụng hết những quyền lợi được hưởng trong chính sách đồng kiểm của testoshop.vn trước khi ký.

Nếu khi đồng kiểm bạn thấy sản phẩm không đúng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, bạn có quyền từ chối nhận hàng.